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Dune :: condizioni
Termini e condizioni per la prenotazione
Potete anche scaricare i termini e le condizioni dal seguente link.
1 - OPZIONE
2 - PRENOTAZIONE
3 - PAGAMENTO
4 - CANCELLAZIONE DEL CLIENTE
5 - CANCELLAZIONE DI ADRIABELLA
6 - CAUZIONE
7 - ORARI DI ARRIVO E PARTENZA
8 - PARTENZA
9 - NUMERO MASSIMO DI PERSONE
10 - ANIMALI
11 - PULIZIE
12 - REGOLE PER I CLIENTI
13 - LEGGE E GIURISDIZIONE
14 - CLAUSOLA ARBITRALE
L’ accettazione dell’opzione per una prenotazione è subordinata alla disponibilità dell'appartamento al momento della ricezione della richiesta sia essa inoltrata in forma scritta o verbale.


La prenotazione (vedi oltre) è perfezionata solo nel momento in cui Adriabella ne spedirà conferma scritta (via fax o e-mail).
L’ accettazione della prenotazione è subordinata:
- alla conferma dell’opzione e della disponibilità dell'appartamento al momento della ricezione della richiesta sia essa inoltrata in forma scritta o verbale ;
- al pagamento di un anticipo, a titolo di caparra;
- alla contestuale autorizzazione all'eventuale addebito degli ulteriori importi previsti al punto 3, per l'ipotesi di cancellazione.
La prenotazione è perfezionata solo nel momento in cui Adriabella ne spedirà conferma scritta (via fax o e-mail).
Alla ricezione della conferma scritta di disponibilità dell'appartamento, e nei termini ivi indicati, il cliente dovrà comunicare gli estremi della propria carta di credito via fax al n° 0039 0421 66156 oppure tramite e-mail all'indirizzo spighe@adriabella.com, e versare un anticipo pari all'importo indicato sulla suddetta conferma di disponibilità, seguendo le modalità di banking on line ivi indicate, oppure a mezzo bonifico bancario presso:

Nome della Banca: Unicredit Banca

Filiale: Agenzia Jesolo / Trieste

Indirizzo: Piazza Trieste, Jesolo (VE), Italia


Intestatario del conto: Bora Srl

Numero del conto: 20022307

ABI: 02008

CAB: 36142


Clearing Code (CIN): B

SWIFT code: UNCRIT2B

IBAN: IT92B 02008 36142 0000 2002 2307


Il saldo dovrà essere pagato 6 settimane (42 giorni) prima del check-in.


Il prezzo del soggiorno per il periodo richiesto è quello indicato da Adriabella nella conferma scritta della prenotazione.
Nel prezzo si intendono compresi, oltre al godimento dell'appartamento, completamente arredato e corredato, i seguenti servizi: ricevimento in orario di ufficio (dalle 16.00 alle 19.00), biancheria e relativo cambio settimanale, utenze quali elettricità, gas (escluse pertanto, quelle relative all'utilizzo del telefono, fax e similari, che saranno pagate a parte, al momento del check-out).


Il prezzo non include i trasferimenti da e per la stazione, aeroporto o altro terminale, i servizi aggiuntivi e le pulizie dell’appartamento (obbligatorie ogni sabato).


Tutti i nostri prezzi sono indicati in Euro.
La cancellazione della prenotazione da parte del cliente, con un preavviso di 42 giorni anteriori all'inizio del soggiorno, comporta, per lo stesso, la perdita della caparra versata, che rimarrà acquisita da Adriabella. Qualora la cancellazione avvenga con un preavviso inferiore, si prevedono gli ulteriori seguenti pagamenti:
a. da 41 a 21 giorni: 40% del prezzo stabilito
b. da 20 a 7 giorni: 60%
c. da 6 al giorno prima della data di arrivo: 80%
d. mancato arrivo: 100%
Per detti pagamenti Adriabella è autorizzata ad addebitare l'importo sulla Carta di credito indicata dal cliente all'atto della prenotazione.
Il cliente non avrà diritto ad alcun rimborso in caso di volontaria interruzione del soggiorno e conseguente partenza anticipata.
Nell'eventualità in cui, per giustificati motivi, l'appartamento prenotato non fosse disponibile, Adriabella si riserva la facoltà di proporre al cliente una soluzione alternativa e adeguata allo standard di prenotazione originaria.
Qualora il cliente non volesse accettare l'alternativa propostagli, ogni impegno verrà risolto ed al cliente verrà immediatamente restituito ogni importo da lui versato: null'altro potrà essere richiesto a Adriabella.
Con la sottoscrizione del contratto, prima della consegna dell'appartamento, il cliente al suo arrivo versain contanti ad Adriabella e la autorizza a trattenere presso di sé per la durata del soggiorno un ammontare pari ad euro 250,00 a garanzia della copertura di tutti gli eventuali danni che il cliente dovesse arrecare e di tutte quelle spese non previste dal contratto.
Qualora venissero riscontrati dei danni, il relativo importo verrà trattenuto sino all'ammontare della cauzione, salvo l'obbligo da parte del cliente di risarcire, prima della partenza l'eventuale maggior danno, a semplice richiesta di Adriabella.
Quattro giorni prima del suo arrivo (nei giorni feriali - dal lunedì al sabato, dalle 9.00 alle 18.00) il cliente si preoccuperà di telefonare ad Adriabella allo 0039 0421 66171 o scrivere una mail (spighe@adriabella.com), per informare l'ufficio sull'orario previsto di arrivo e ottenere, di conseguenza, le ultime indicazioni riguardanti il suo ricevimento presso l'appartamento.

Qualora il cliente non si premurasse di far pervenire tali informazioni nei termini richiesti, Adriabella non risponderà di eventuali ritardi o di omissioni di ricevimento, in quanto gli appartamenti non sono dotati di reception (come per gli alberghi) e l'accoglienza deve quindi essere organizzata.

L'appartamento viene consegnato tra le ore 16.00 e le ore 19.00 del giorno di arrivo e deve essere lasciato entro le ore 9.30 del giorno di partenza. Arrivi e partenze potranno di volta in volta essere concordati in fasce orarie diverse, compatibilmente con le esigenze operative di Adriabella, e con i conseguenti costi aggiuntivi:
a. per arrivi tra le ore 20.00 e le 22.00 € 30,00
b. per arrivi tra le 22.00 e le 1.00 € 40,00
c. per arrivi tra le 1.00 e le 07.00 € 50,00

Nell'orario concordato, un incaricato di Adriabella aspetterà il suo ospite in ufficio, per consegnargli le chiavi e dargli le informazioni utili riguardo allo stesso. Per rendere più semplice l'arrivo l'ospite è pregato di comunicare (fax o e-mail) il numero di volo, treno o l'orario di arrivo previsto in auto.
In questo modo il personale di Adriabella sarà in grado di consigliare il mezzo più comodo da prendere per raggiungere l'appartamento o per raggiungere l'ufficio di ricevimento.
Durante il periodo di soggiorno l'ospite concorderà con Adriabella l'effettivo orario di riconsegna dell'appartamento che, si ricorda, non dovrà avvenire oltre le ore 10.00 del giorno di partenza, affinché un incaricato di Adriabella possa espletare insieme al cliente tutte le formalità qui indicate: verifica delle utenze, stato generale di riconsegna dell'appartamento, constatazione dei danni palesi alle strutture e non, riconsegna delle chiavi e relativa sottoscrizione.

Ogni eventuale ritardo del cliente oltre l'orario massimo consentito delle ore 9.30, dà diritto a Adriabella all'addebito di Euro 50,00.
Nella descrizione di ogni appartamento è indicato il numero massimo di persone consentito che vi possono alloggiare.
Gli animali non sono ammessi e non si fanno eccezioni.
Adriabella Vi consegna l'appartamento pulito, provvisto di biancheria e di tutto ciò di cui avete bisogno durante un breve soggiorno.

Le pulizie finali (o quelle effettuate il sabato, se l’ospite si ferma per un periodo di due settimane o più lungo) non sono comprese nel prezzo dell'affitto, e il loro costo, obbligatorio, è comunicato sia tramite e-mail al momento della opzione sia nel voucher stampato.
Tutte le regole di educazione e buona convivenza devono essere osservate.

Dalle ore 13.00 alle ore 15.00 e dalle ore 23.00 alle ore 08.00 gli ospiti dell'appartamento non devono fare rumore che possa disturbare gli altri ospiti.
Nel caso in cui il cliente non rispettasse le regole di buona educazione e quelle stabilite da Adriabella, quest'ultima si riserva diritto di allontanarlo dall'appartamento senza alcun rimborso.

Nel caso in cui vengano perse, spezzate o danneggiate le chiavi o le chipcard dell'appartamento o si renda necessario un intervento di un tecnico per l'apertura della porta, Adriabella sarà autorizzata ad addebitare l'importo da €10,00 a € 250,00 a seconda del tipo di intervento necessario (qualora non vi siano ulteriori spese sostenute).
Nell'eventualità in cui l'ospite dimenticasse le chiavi all'interno dell'appartamento e fosse richiesto l'intervento del personale di Adriabella per aprire la porta, gli verrà addebitata una somma da €10,00 a € 50,00.

Gli alloggi vengono consegnati puliti ed in perfetto ordine; qualora dovessero insorgere problemi durante il periodo di soggiorno, il cliente è vivamente pregato di avvisare tempestivamente la direzione di Adriabella, per offrire in tempi brevi una soluzione al problema insorto. Eventuali reclami che dovessero essere presentati dopo la partenza, non daranno in ogni caso corso a rimborsi da parte di Adriabella, qualunque sia il titolo o causa.
Il contratto stipulato fra il cliente e Adriabella è governato dalla Legge italiana ed è sottoposto esclusivamente alla giurisdizione del tribunale italiano.
Qualsiasi controversia che dovesse insorgere tra le parti in ordine alla validità, efficacia, interpretazione ed esecuzione del presente contratto e successivi patti, e in ogni modo, ad esso connessa, verrà definita mediante arbitrato amministrato dalla Camera Arbitrale Immobiliare e Generale di Venezia c/o Camera di Commercio di Venezia, il cui Regolamento le parti dichiarano di conoscere ed accettare.